Marketingul – baiatul neastamparat al industriei de jocuri
Ce ne place? Ce ar trebui sa cumparam? Cine suntem? Stiu ca pare incredibil, dar maketingul poate raspunde la toate aceste intrebari. De fapt, el poate raspunde la orice intrebare. Ce sunt eu? Un client. Si ce fac aici? Ne cumparati cele mai noi produse. Intr-adevar, de la inceputul istoriei, societatea noastra a fost impartita in producatori si consumatori. Din moment ce un producator este nevoit sa-si livreze produsele mai multor consumatori, era normal ca cele doua parti sa fie diferite ca marime. Marketingul preceda chiar si banii. Inainte de aparitia banilor, schimbam bunuri sau servicii, dar tot le laudam calitatile. Odata cu aparitia banilor, producatorii s-au bucurat si s-au gandit la noi moduri care sa atraga clientii, mai ales pe cei dispusi sa si plateasca.
Fast forward in zilele noastre. Se aplica aceleasi reguli de baza, dar sunt mult mai multi producatori si mai multi clienti. Cantitatea s-a schimbat. Calitatea s-a schimbat. In ziua de azi, putem livra un produs oriunde in lume, cu anumite intarzieri evident, dar intr-un timp destul de scurt. Tot ce ne mai ramane de facut este sa ne dam seama cine este clientul perfect si ce vrea el. Aici intra in scena tipul din departamentul de marketing. El analizeaza piata si isi prezinta concluziile si opiniile si toata lumea il asculta. El este un sfant in lumea comertului. Fara el, produsele ar ajunge unde nu trebuie sau chiar nu ar mai ajunge deloc. El este de asemenea si un vrajitor, fiind capabil sa transforme o ratusca urata intr-o zana ca-n povesti.
Haideti sa analizam un pic diferentele dintre industrie si marketing. Industria se refera la un intreg. De aceea spunem “industria de filme” sau “industria de jocuri”. Industria este o masinarie complexa, de o dimensiune de obicei destul de mare, ale carei scopuri sar cu mult peste clientii vazuti ca indivizi. Piata globala se refera la un loc in care se intalnesc clientii cu agentii de vanzari. Este posibil sa vedeti termenul de client schimbat cu consumator, deoarece produsele de care avem nevoie sunt numite bunuri de consum. Marketingul face oferta mult mai atragatoare pentru toti potentialii consumatori si vinde produsele clientilor.
Suntem toti consumatori, dar nu sunt suntem clienti pana cand nu suntem educati. Ghiciti cine se ocupa de acest lucru? Exact, tipul de la marketing. Mi-au placut intotdeauna trailerele de la filme. Ele reusesc sa transforme orice film intr-un blockbuster sau pretendent la Oscar. Acelasi lucru este valabil si pentru jocuri. Screenshoturile sunt imbunatatite cu Photoshop iar trailerele sunt editate in asa fel incat sa te faca sa crezi ca ai in fata cel mai bun joc pe care l-ai vazut vreodata. Bineinteles, din moment ce grafica pe calculator a avansat foarte mult, nu mai e nevoie de micile tweakuri in Photoshop. E, poate doar niste mici ajustari la gamma sau contrast. O alta modalitate de a te face sa salivezi dupa un joc este sa-ti arate ceva ce n-are nici o legatura cu jocul propriu-zis, in afara poate de titlu. Mai tineti minte primele filmulete de Warcraft 3? Da, acele filmulete prerenderizate superbe! Jocul nu arata nici macar pe aproape la fel de bine, dar primele impresii au fost atat de puternice incat Warcraft 3 s-a vandut ca painea calda. Este si un joc foarte bun, asa ca acesta este un exemplu pozitiv. El si-a meritat pe deplin campania de marketing, dar din pacate, sunt foarte multe alte jocuri care nu si-o merita si primul exemplu care-mi vine in minte este Bloodrayne 2. Personal, pana si Need For Speed Most Wanted m-a dezamagit, neridicandu-se la standardele hype-ului, dar e vorba de gusturi aici.Exista strategii diferite, in functie de produs. Majoritatea jocurilor sunt fie noi-veniti, fie continuari. Noii veniti sunt destul de rari in zilele noastre, probabil datorita faptului ca producatorilor le este frica sa incerce idei noi. Sunt trei tipuri de producatori care creeaza francize: cei care-si pot permite studii complexe ale pietei, cei care lanseaza primul lor joc si cei care au atatia bani incat nu-i intereseaza daca jocul lor se va vinde sau nu. Sa faci o companie de marketing pentru un newcomer nu este foarte usor deoarece trebuie sa-i faci sa inteleaga pe clienti despre ce e vorba. De aceea veti vedea in prealabil foarte multe interviuri cu developerii si filmulete in-game care arata noile caracteristici ale jocului. Stubbs the Zombie este un joc in care Stubbs, un zombie, isi foloseste corpul pentru a distruge totul si pe toata lumea din jurul sau. Suna interesant, dar pana nu punem mana pe joc, n-o sa stim niciodata. Aici intervine marketingul. El te face sa vrei sa cumperi jocul, indiferent daca e bun sau prost. Mare chestie, daca e prost, pierzi 40$. Nu-i mare paguba. Intr-adevar, nu-i mare paguba, dar inmultiti numarul acesta cu u milion si numarati zerourile. “Boom! Headshot!”
Un caz special il reprezinta Chronicles of Riddick, care este un joc extraordinar, cu o poveste extraordinara, gameplay, grafica, voice acting, tot ce vreti. Acesta este genul de joc care nu are nevoie de nici un fel de marketing. Pur si simplu ia cu asalt piata. Uneori, publisherii inteligenti nu se ostenesc cu o campanie de marketing complexa pentru un joc foarte bun, ci ii lasa pe revieweri sa-si faca treaba. O miscare inteligenta si deloc costisitoare. Din pacate, redactorii nu primesc nimic pentru aceasta promovare gratuita, dar n-ai ce sa-i faci cand de afli de partea gresita a lantului trofic. Personal imi doresc ca Stubbs sa fie jocul care sa ia cu asalt piata. Un producator care nu spune prea multe este Bethesda si ma asteptam ca Elder Scrolls IV sa fie lansat luna aceasta, dar din pacate au fost nevoiti sa mute data de lansare in Q1 2006. Pe de alta parte avem S.T.A.L.K.E.R, care a fost amanat de atatea ori incat multa lume se intreaba daca nu cumva au achizitionat 3D Realms franciza.
Sequel-uri! Nu-i asa ca le iubiti? Nu-i asa ca le detestati? Cel mai bun sequel din istoria jocurilor este Duke Nukem Forever. Dar stiti de ce? Fiindca toata lumea o sa-l cumpere cand o sa fie lansat. In momentul de fata, am ajuns intr-un stadiu in care nu mai credem ca jocul exista de fapt. Asta e de fapt ce vrea 3D Realms sa gandim. Intr-o dimineata, va veti trezi, deschide calculatorul si va veti citi e-mail-ul. In acea zi Duke Nukem Forever va schimba istoria. Pe frontul nou venitilor, Ubisoft a lansat King Kong si se pregateste pentru Dark Messiah of Might and Magic. Personal, il consider pe King Kong un fel de Harry Potter gras si urat, acesta fiind un alt exemplu pentru o campanie de marketing buna pentru un titlu slab. Dark Messiah pare insa promitator si sper sa reinvie RPG-urile first person, impreuna cu Elder Scrolls IV.
O alta companie specializata in sequeluri este Electronic Arts, cu nenumaratele FIFA, NBA, NHL sau NFS-uri. Electronic Arts construieste brand-uri. Nu au nevoie de francize noi. Doar actualizeaza un joc FIFA cu noii jucatori si vind milioane de bucati. Asta reprezinta business-ul in cea mai pura forma a sa. Consumatorii nu cumpara FIFA pentru ca le place in mod special jocul, ci pentru ca asa au fost educati in timp. Ei stiu ca pustii lor juca pe nemancate FIFA de Craciun iar EA stie cum si cand sa lanseze urmatorul titlu al seriei.
Un tip special de sequel este lumea persistenta online, care da viata unui MMORPG. Am inclus MMORPG-urile aici fiindca un astfel de joc este considerat un sequel de la bun inceput cu toate updates-urile, add-on-urile, expansion pack-uri si asa mai departe. Cel mai bun exemplu de marketing pentru acest gen de jocuri este World of Warcraft, care a atins impresionant cifra de 5 milioane de jucatori. Cand sunt dezvaluite primele detalii despre un nou patch, toata lumea o ia razna. Tot ce trebuie sa faca Blizzard ca sa atraga mai multi jucatori e sa-i faca pe cei deja existenti sa vorbeasca doar despre joc. “Salut, ce mai faci? / Ma joc WoW”. Pe de alta parte, jocuri complexe, cum este Eve Online, aduna doar 75.000 de jucatori. Se pare ca nu toata lumea apreciaza viata in spatiu. Eve nu s-a bucurat niciodata de promovarea de care a avut parte World of Warcraft si de aceea nu se poate baza decat pe comunitatea loiala de fani. Blizzard are insa mult mai mult. In ultima vreme, Guild Wars a reusit sa fure o bucata din piata incalcand regula generala de “platesti ca sa te joci”. Cu siguranta ca are fanii sai, dar multa lume il considera un Counter-Strike al MMORPG-urilor. Existenta lui depinde de urmatorul expansion, asa ca acesta din urma trebuie sa fie bun, deoarece alta alternativa nu exista. E destul de riscant sa mizezi totul pe o singura carte in aceasta industrie, dar pariul lor a fost unul bun pana acum. Sa speram ca vor avea forta sa continue.
Sper ca v-a placut aceasta calatorie. Ea nu acopera toate aspectele si nici nu este pe placul tuturor. Doar arata anumite aspecte ale marketingului si va da ceva la care sa va ganditi, acesta fiind de fapt si scopul unui editorial. Tot ce-mi doresc e ca toata lumea sa poata face alegera corecta cand vine vorba de cumpararea unui joc. Nu suntem oi; suntem clienti care platesc pentru produsele noastre si nu ar trebui sa fim mintiti. Ar trebui sa primim doar produse de calitate pentru banii platiti pe care-i castigam din greu si nu un titlu reciclat al unei serii moarte. Ganditi-va inainte sa cumparati ceva si nu lasati sacalii sa va prinda. Succes!
Fast forward in zilele noastre. Se aplica aceleasi reguli de baza, dar sunt mult mai multi producatori si mai multi clienti. Cantitatea s-a schimbat. Calitatea s-a schimbat. In ziua de azi, putem livra un produs oriunde in lume, cu anumite intarzieri evident, dar intr-un timp destul de scurt. Tot ce ne mai ramane de facut este sa ne dam seama cine este clientul perfect si ce vrea el. Aici intra in scena tipul din departamentul de marketing. El analizeaza piata si isi prezinta concluziile si opiniile si toata lumea il asculta. El este un sfant in lumea comertului. Fara el, produsele ar ajunge unde nu trebuie sau chiar nu ar mai ajunge deloc. El este de asemenea si un vrajitor, fiind capabil sa transforme o ratusca urata intr-o zana ca-n povesti.
Haideti sa analizam un pic diferentele dintre industrie si marketing. Industria se refera la un intreg. De aceea spunem “industria de filme” sau “industria de jocuri”. Industria este o masinarie complexa, de o dimensiune de obicei destul de mare, ale carei scopuri sar cu mult peste clientii vazuti ca indivizi. Piata globala se refera la un loc in care se intalnesc clientii cu agentii de vanzari. Este posibil sa vedeti termenul de client schimbat cu consumator, deoarece produsele de care avem nevoie sunt numite bunuri de consum. Marketingul face oferta mult mai atragatoare pentru toti potentialii consumatori si vinde produsele clientilor.
Suntem toti consumatori, dar nu sunt suntem clienti pana cand nu suntem educati. Ghiciti cine se ocupa de acest lucru? Exact, tipul de la marketing. Mi-au placut intotdeauna trailerele de la filme. Ele reusesc sa transforme orice film intr-un blockbuster sau pretendent la Oscar. Acelasi lucru este valabil si pentru jocuri. Screenshoturile sunt imbunatatite cu Photoshop iar trailerele sunt editate in asa fel incat sa te faca sa crezi ca ai in fata cel mai bun joc pe care l-ai vazut vreodata. Bineinteles, din moment ce grafica pe calculator a avansat foarte mult, nu mai e nevoie de micile tweakuri in Photoshop. E, poate doar niste mici ajustari la gamma sau contrast. O alta modalitate de a te face sa salivezi dupa un joc este sa-ti arate ceva ce n-are nici o legatura cu jocul propriu-zis, in afara poate de titlu. Mai tineti minte primele filmulete de Warcraft 3? Da, acele filmulete prerenderizate superbe! Jocul nu arata nici macar pe aproape la fel de bine, dar primele impresii au fost atat de puternice incat Warcraft 3 s-a vandut ca painea calda. Este si un joc foarte bun, asa ca acesta este un exemplu pozitiv. El si-a meritat pe deplin campania de marketing, dar din pacate, sunt foarte multe alte jocuri care nu si-o merita si primul exemplu care-mi vine in minte este Bloodrayne 2. Personal, pana si Need For Speed Most Wanted m-a dezamagit, neridicandu-se la standardele hype-ului, dar e vorba de gusturi aici.Exista strategii diferite, in functie de produs. Majoritatea jocurilor sunt fie noi-veniti, fie continuari. Noii veniti sunt destul de rari in zilele noastre, probabil datorita faptului ca producatorilor le este frica sa incerce idei noi. Sunt trei tipuri de producatori care creeaza francize: cei care-si pot permite studii complexe ale pietei, cei care lanseaza primul lor joc si cei care au atatia bani incat nu-i intereseaza daca jocul lor se va vinde sau nu. Sa faci o companie de marketing pentru un newcomer nu este foarte usor deoarece trebuie sa-i faci sa inteleaga pe clienti despre ce e vorba. De aceea veti vedea in prealabil foarte multe interviuri cu developerii si filmulete in-game care arata noile caracteristici ale jocului. Stubbs the Zombie este un joc in care Stubbs, un zombie, isi foloseste corpul pentru a distruge totul si pe toata lumea din jurul sau. Suna interesant, dar pana nu punem mana pe joc, n-o sa stim niciodata. Aici intervine marketingul. El te face sa vrei sa cumperi jocul, indiferent daca e bun sau prost. Mare chestie, daca e prost, pierzi 40$. Nu-i mare paguba. Intr-adevar, nu-i mare paguba, dar inmultiti numarul acesta cu u milion si numarati zerourile. “Boom! Headshot!”
Un caz special il reprezinta Chronicles of Riddick, care este un joc extraordinar, cu o poveste extraordinara, gameplay, grafica, voice acting, tot ce vreti. Acesta este genul de joc care nu are nevoie de nici un fel de marketing. Pur si simplu ia cu asalt piata. Uneori, publisherii inteligenti nu se ostenesc cu o campanie de marketing complexa pentru un joc foarte bun, ci ii lasa pe revieweri sa-si faca treaba. O miscare inteligenta si deloc costisitoare. Din pacate, redactorii nu primesc nimic pentru aceasta promovare gratuita, dar n-ai ce sa-i faci cand de afli de partea gresita a lantului trofic. Personal imi doresc ca Stubbs sa fie jocul care sa ia cu asalt piata. Un producator care nu spune prea multe este Bethesda si ma asteptam ca Elder Scrolls IV sa fie lansat luna aceasta, dar din pacate au fost nevoiti sa mute data de lansare in Q1 2006. Pe de alta parte avem S.T.A.L.K.E.R, care a fost amanat de atatea ori incat multa lume se intreaba daca nu cumva au achizitionat 3D Realms franciza.
Sequel-uri! Nu-i asa ca le iubiti? Nu-i asa ca le detestati? Cel mai bun sequel din istoria jocurilor este Duke Nukem Forever. Dar stiti de ce? Fiindca toata lumea o sa-l cumpere cand o sa fie lansat. In momentul de fata, am ajuns intr-un stadiu in care nu mai credem ca jocul exista de fapt. Asta e de fapt ce vrea 3D Realms sa gandim. Intr-o dimineata, va veti trezi, deschide calculatorul si va veti citi e-mail-ul. In acea zi Duke Nukem Forever va schimba istoria. Pe frontul nou venitilor, Ubisoft a lansat King Kong si se pregateste pentru Dark Messiah of Might and Magic. Personal, il consider pe King Kong un fel de Harry Potter gras si urat, acesta fiind un alt exemplu pentru o campanie de marketing buna pentru un titlu slab. Dark Messiah pare insa promitator si sper sa reinvie RPG-urile first person, impreuna cu Elder Scrolls IV.
O alta companie specializata in sequeluri este Electronic Arts, cu nenumaratele FIFA, NBA, NHL sau NFS-uri. Electronic Arts construieste brand-uri. Nu au nevoie de francize noi. Doar actualizeaza un joc FIFA cu noii jucatori si vind milioane de bucati. Asta reprezinta business-ul in cea mai pura forma a sa. Consumatorii nu cumpara FIFA pentru ca le place in mod special jocul, ci pentru ca asa au fost educati in timp. Ei stiu ca pustii lor juca pe nemancate FIFA de Craciun iar EA stie cum si cand sa lanseze urmatorul titlu al seriei.
Un tip special de sequel este lumea persistenta online, care da viata unui MMORPG. Am inclus MMORPG-urile aici fiindca un astfel de joc este considerat un sequel de la bun inceput cu toate updates-urile, add-on-urile, expansion pack-uri si asa mai departe. Cel mai bun exemplu de marketing pentru acest gen de jocuri este World of Warcraft, care a atins impresionant cifra de 5 milioane de jucatori. Cand sunt dezvaluite primele detalii despre un nou patch, toata lumea o ia razna. Tot ce trebuie sa faca Blizzard ca sa atraga mai multi jucatori e sa-i faca pe cei deja existenti sa vorbeasca doar despre joc. “Salut, ce mai faci? / Ma joc WoW”. Pe de alta parte, jocuri complexe, cum este Eve Online, aduna doar 75.000 de jucatori. Se pare ca nu toata lumea apreciaza viata in spatiu. Eve nu s-a bucurat niciodata de promovarea de care a avut parte World of Warcraft si de aceea nu se poate baza decat pe comunitatea loiala de fani. Blizzard are insa mult mai mult. In ultima vreme, Guild Wars a reusit sa fure o bucata din piata incalcand regula generala de “platesti ca sa te joci”. Cu siguranta ca are fanii sai, dar multa lume il considera un Counter-Strike al MMORPG-urilor. Existenta lui depinde de urmatorul expansion, asa ca acesta din urma trebuie sa fie bun, deoarece alta alternativa nu exista. E destul de riscant sa mizezi totul pe o singura carte in aceasta industrie, dar pariul lor a fost unul bun pana acum. Sa speram ca vor avea forta sa continue.
Sper ca v-a placut aceasta calatorie. Ea nu acopera toate aspectele si nici nu este pe placul tuturor. Doar arata anumite aspecte ale marketingului si va da ceva la care sa va ganditi, acesta fiind de fapt si scopul unui editorial. Tot ce-mi doresc e ca toata lumea sa poata face alegera corecta cand vine vorba de cumpararea unui joc. Nu suntem oi; suntem clienti care platesc pentru produsele noastre si nu ar trebui sa fim mintiti. Ar trebui sa primim doar produse de calitate pentru banii platiti pe care-i castigam din greu si nu un titlu reciclat al unei serii moarte. Ganditi-va inainte sa cumparati ceva si nu lasati sacalii sa va prinda. Succes!
posted by tuning at 2:28 AM
0 Comments:
Post a Comment
<< Home